Comment utiliser la gamification pour améliorer l’engagement client et la performance des équipes
Définition de la gamification dans un contexte entrepreneurial La gamification, ou ludification en français, désigne l’utilisation des mécanismes du jeu dans des contextes non ludiques, tels que l’entreprise, le marketing ou la gestion de la relation client. Il s’agit d’un levier stratégique puissant pour accroître l’engagement, la fidélité et la motivation, tant du côté des…
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