Le rôle d’un crm bien configuré dans la fidélisation des clients
Dans un environnement où la concurrence pour attirer et conserver les clients est plus féroce que jamais, une question cruciale se pose : comment instaurer une relation client durable et mutualiser les efforts pour transformer des interactions en fidélité, et cette fidélité en succès mesurable ? Si vous pensez encore que votre fichier Excel bien…
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