Catégorie : stratégie et leviers

Pourquoi la cybersécurité est devenue vitale pour les PME Les petites et moyennes entreprises sont aujourd’hui des cibles privilégiées des cybercriminels. Contrairement à une idée reçue, ces derniers ne s’attaquent pas uniquement aux grands groupes : les PME disposent de données sensibles (clients, fournisseurs, RIB, accès bancaires, propriété intellectuelle) et sont souvent moins bien protégées.…
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Comprendre la voix du client : un levier stratégique indispensable Dans un environnement économique en constante évolution, écouter ses clients n’est plus une option, mais une nécessité stratégique. La voix du client, ou « Voice of the Customer » (VoC), regroupe l’ensemble des opinions, besoins, attentes et préférences exprimés directement ou indirectement par les clients. Elle constitue…
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Définition de la gamification dans un contexte entrepreneurial La gamification, ou ludification en français, désigne l’utilisation des mécanismes du jeu dans des contextes non ludiques, tels que l’entreprise, le marketing ou la gestion de la relation client. Il s’agit d’un levier stratégique puissant pour accroître l’engagement, la fidélité et la motivation, tant du côté des…
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Comprendre l’évolution des attentes clients en 2024 Le paysage entrepreneurial évolue à une cadence sans précédent, notamment sous l’effet conjugué du progrès technologique, de la digitalisation croissante et d’une exigence accrue des consommateurs en matière de transparence, de personnalisation et de réactivité. En 2024, les attentes des clients ne se limitent plus à un produit…
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Comprendre la valeur stratégique de la data client Dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel et digitalisé, l’exploitation intelligente des données clients constitue aujourd’hui un levier incontournable pour affiner sa stratégie commerciale et marketing. Les entreprises les plus performantes utilisent la data client non seulement pour analyser les comportements d’achat, mais également pour…
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Qu’est-ce que l’IA générative et pourquoi l’intégrer dans l’innovation produit ? L’intelligence artificielle générative, ou IA générative, désigne un sous-domaine de l’IA capable de créer de nouveaux contenus — qu’il s’agisse de textes, d’images, de sons ou même de code — à partir d’un apprentissage basé sur des ensembles de données existants. En imitant la…
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Le co-branding, aussi connu sous l’appellation de collaboration entre marques, est une stratégie puissante permettant à deux entreprises ou plus de travailler ensemble pour créer de la valeur commune. C’est une méthode éprouvée pour maximiser la visibilité, augmenter la notoriété, et souvent renforcer la confiance et l’engagement auprès de vos publics respectifs. Cependant, réussir une…
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Créer une communauté fidèle et engagée autour de sa marque n’est plus une option dans le paysage entrepreneurial actuel. Une marque qui inspire confiance et génère de l’adhésion peut transformer ses clients en ambassadeurs, élargissant ainsi son rayonnement de manière organique. Mais comment poser les bases d’une communauté solide et active ? Cela passe par…
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Les levées de fonds : voilà un terme qui suscite à la fois enthousiasme et interrogation dans le monde entrepreneurial. Pour beaucoup de dirigeants d’entreprise, lever des fonds est perçu comme un passage obligé pour accélérer la croissance, conquérir de nouveaux marchés ou même révolutionner un secteur. Mais au-delà de cette aura, comprendre précisément comment…
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